[title size=”1 to 6″]Preguntas Frecuentes[/title]
- ¿Con cuanto tiempo de anticipación debo separar el mobiliario?
-De preferencia, un mes ó 15 días antes del evento para asegurar disponibilidad de fecha
- ¿Manejan un pedido mínimo en alquiler de mobiliario?
-Sí, enviamos a partir de 3 juegos de mesa con 30 sillas
- ¿Hay cargo por envío?
-Sí, varía dependiendo la zona donde se deba entregar y posteriormente recoger.
- Mi evento no es en Monterrey ¿Tienen cobertura en otros municipios?
-Sí
- ¿Qué metodos de pago manejan?
-Pago en Efectivo en nuestras oficinas ó a domicilio con cargo extra, deposito bancario y transferencia electrónica.
- ¿Cuanto se pide de anticipo para separar?
-Si se separa antes de 15 días se puede realizar un anticipo del 50% y liquidar 3 días antes del evento. Si se desea separar faltando menos de 2 semanas, se pide el 100%
- ¿Que datos debo proporcionar para realizar mi contrato?
-Nombre completo de a quien se le hará contrato, numero telefónico, número celular, direccion, fecha y hora que comienza el evento, nombre de la persona que va a recibir, hora en la que se puede ir a desinstalar al día siguiente.
- ¿Cuanto tiempo tardan en instalar?
-Varía dependiendo el equipo que se deba montar.
- ¿Con cuanto tiempo de anticipación llegan a montar al evento?
-Si el evento comienza temprano en la mañana, se comienza a instalar un día antes (Si hay disponibilidad) de no ser así, se instala horas antes de comenzar el evento.
- ¿Cuando pasan a recoger el mobiliario?
-Al día siguiente, en el caso de los eventos en sábado, se recoge hasta el Lunes si no hay inconveniente por parte del cliente, en caso de querer recoger el mismo día del evento, se realizará un cargo adicional por costos de maniobra en días no laborales.
- ¿En qué estado recibiré el mobiliario?
-El mobiliario se limpia antes de enviar al evento, los manteles van lavados y planchados. De cualquier forma se debe considerar que el mobiliario es un producto de alquiler, no es nuevo y reflejará el trato de un producto de renta, no podemos garantizar material nuevo e impecable.
- ¿Ustedes montan el evento?
-Solo se entrega el mobiliario, es responsabilidad del cliente montar el equipo, a excepcion de Toldos, Tarimas, Pistas iluminadas y Baños.
- ¿Me pueden dar servicio en un segundo piso ó terraza?
-Sí, cuando se debe subir a un edificio a partir de 2 pisos ó terraza se cobra un costo por maniobra, dependiendo la altura y la dificultad.
- ¿Emiten factura?
-Sí
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[title size=”1 to 6″]Cláusulas[/title]
- Renta Sillas y Mesas Monterrey NO asegura disponibilidad, fechas, ni separa mobiliario si no existe un anticipo de por medio que lo justifique.
- En caso de realizar depósitos ó pagos extemporaneos donde ya no existe disponibilidad de mobiliario para el servicio, se procederá a reembolsar la cantidad que se pago en los tiempos que establezca la empresa, sin quedar la misma con alguna obligación de cumplimiento de servicio
- Hasta no existir un contrato entre el cliente y la empresa donde haya de por medio un anticipo, la empresa no tiene ninguna responsabilidad de cumplir con ningún servicio cotizado.
- La vigencia de las cotizaciones es de 12 horas naturales a partir de su presentación.
